Skip to Content

Syarat dan Ketentuan

Selamat Datang di davyscientific.com ("Platform"). Kami menyarankan kepada konsumen untuk membaca dan memahami semua Syarat dan Ketentuan sebelum menerima data atau melakukan pembelian barang.

Dengan melakukan pemesanan dan pembayaran, maka konsumen dianggap telah membaca, mengerti, memahami, menyetujui, dan tunduk pada semua isi dalam Syarat dan Ketentuan di bawah ini. Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang sah antara konsumen dan CV Davy Scientific selaku pemilik dan pengelola Platform. 

Kami berhak untuk memperbarui dan/atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Kami sarankan agar konsumen memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan Syarat dan Ketentuan.


A. DEFINISI

  1. CV Davy Scientific, selanjutnya disebut sebagai “davyscientific.com”, adalah perusahaan distributor Pudak Scientific dan mengelola situs web www.davyscientific.com sebagai media promosi untuk produk Pudak Scientific.
  2. Platform adalah situs resmi www.davyscientific.com dapat diakses melalui perangkat komputer dan/atau perangkat seluler konsumen baik yang berbasis Android maupun iOS.
  3. Barang adalah barang-barang yang ditawarkan dan diinformasikan melalui Platform.
  4. Produk adalah seluruh komponen, konten, dan layanan yang disediakan oleh davyscientific.com.
  5. Konsumen adalah orang perseorangan, baik warga negara Indonesia, warga negara asing, maupun badan hukum dengan kemampuan menggunakan komputer, jaringan, komputer dan/atau media elektronik lainnya yang mampu untuk mengakses.
  6. CV Davy Scientific tidak meminta pendaftaran akun Anda saat penggunaan Platform dan tidak menyediakan jalur transaksi apapun melalui platform. Platform “davyscientific.com” hanya untuk kebutuhan media promosi.


KETENTUAN UMUM

  1. CV Davy Scientific secara resmi hanya hadir pada Platform di atas, segala informasi, termasuk nomor telepon whatsapp 081 326 171 960, email resmi dengan domain @davyscientific.com dan lain-lain yang tertera di Platform, dan hanya isi di Platform resmi tersebut di atas yang bisa kami pertanggung jawabkan kebenarannya. Jika ada pihak yang mengatasnamakan CV Davy Scientific termasuk bentuk toko dengan nama dan/atau atribut yang mirip, yang mengiming-imingi hadiah, diskon harga, cashback, atau bentuk promosi lainnya, kami tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang timbul yang dapat merugikan Konsumen.
  2. Seluruh informasi tentang Barang dan ketentuan masa garansi akan dicantumkan dalam faktur.
  3. Jika dalam keadaan tertentu, terdapat kesalahan harga dari sebuah Barang yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan (typo) atau kesalahan harga dan informasi dari kami, maka CV Davy Scientific berhak untuk menolak dan/atau membatalkan setiap pesanan yang menggunakan harga yang salah, termasuk pesanan yang telah dibayarkan oleh Konsumen.
  4. CV Davy Scientific tidak bertanggung jawab terhadap segala penyalahgunaan Barang yang telah dibeli. Konsumen bertanggung jawab secara penuh atas semua penggunaan Barang yang tidak benar dan/atau tidak sesuai dengan hukum, faedah, norma-norma dan Undang-Undang yang berlaku di Negara Republik Indonesia, terhitung sejak Konsumen menerima Barang yang dimaksud. Segala kerugian yang timbul akibat penyalahgunaan Barang menjadi tanggung jawab Konsumen sendiri.
  5. CV Davy Scientific tidak bertanggung jawab terhadap segala transaksi Konsumen kepada pihak yang mengatasnamakan CV Davy Scientific di luar kami tanpa seizin dan sepengetahuan CV Davy Scientific.
  6. Apabila konsumen terbukti mengatasnamakan dirinya sebagai perwakilan CV Davy Scientific untuk tujuan komersial tanpa sepengetahuan dan seizin CV Davy Scientific, maka setiap transaksi yang masih berjalan di CV Davy Scientific akan dikarantinakan (ditahan) dan setiap transaksi dinyatakan hangus. Dana yang telah dikirimkan oleh Pengguna kepada CV Davy Scientific tidak akan dikembalikan kepada Pengguna dan sepenuhnya menjadi milik CV Davy Scientific.
  7. Seluruh Informasi Produk dalam Katalog yang terdapat pada Platform sepenuhnya bersumber dari Pudak Scientific. Konsumen dilarang untuk menggunakan, menggandakan, atau mengambil data Produk tersebut tanpa adanya persetujuan dan izin dari Pudak Scientific.
  8. Setiap Konsumen dianggap telah membaca, mengetahui, memahami dan menerima seluruh Syarat dan Ketentuan yang ada di Platform kami. Pengguna juga telah membaca, mengetahui dan memahami setiap risiko yang timbul atas penggunaan Barang yang dibelinya, terutama untuk Barang yang memiliki risiko penggunaan. Dengan ini, Konsumen dengan sadar dan tanpa paksaan dari pihak mana pun, membebaskan kami, CV Davy Scientific dari segala tuntutan hukum secara perdata maupun pidana atas pembelian setiap Barang di CV Davy Scientific.
  9. CV Davy Scientific berhak untuk melakukan perubahan dan/atau pembaruan terhadap Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu dan tanpa adanya informasi terlebih dahulu. Kami menyarankan agar Konsumen membaca dengan seksama dan memeriksa Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui setiap perubahan yang ada.

A.  PENGIRIMAN & PENGEMASAN

Dapat email ke kami info@davyscientific.com atau Whatsapp di satunya nomor bisnis kami di 081 326 171 960, yang tertera pada website davyscientific.com . dengan melampirkan informasi berikut ini

Nama PIC :

Nama Perusahaan : *jika ada

Kebutuhan :

dengan mencantumkan Nama Produk, Model/type, Spesifikasi, Quantity.


dan juga informasi lain yang perlu bapak/ibu sampaikan. klik disini

Estimasi barang paling cepat mulai dikirim sekitar 3 - 7 hari kerja, paling lambat 7 - 60 hari kerja dari tanggal pembayaran, tergantung ketersediaan stok produk bersifat ada atau indent produksi.

Estimasi pengiriman 7 – 60 hari kerja (tergantung ketersediaan stok) sesuai alamat tujuan. Pengiriman order customer dilakukan pada hari Senin s.d. Sabtu (hari Minggu dan hari libur nasional tidak ada aktivitas pengiriman).

CV Davy Scientific tidak menjamin bahwa setiap periode pengiriman barang tidak akan mengalami keterlambatan dikarenakan alasan yang wajar,  termasuk keterlambatan transportasi karena keadaan kahar seperti kondisi lalu lintas atau cuaca buruk, hari libur, dan hari besar keagamaan.

Jasa pengiriman dapat disesuaikan sesuai kesepakatan antar pihak sebelum pengiriman.

Mengubah informasi alamat tujuan hanya bisa dilakukan jika Anda belum melakukan pembayaran pesanan. Jika Anda sudah membayar, maka perubahan alamat tidak dapat dilakukan.

Untuk pengiriman ulang, Pembeli dapat menghubungi Davy Scientific dan biaya ongkos kirim baru akan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pembeli.

Saat ini kami belum dapat menyediakan fasilitas pembayaran COD dan pembelian melalui whatsapp/email sehingga tidak dapat diambil di gudang semarang.

Di gudang transit Semarang tidak ada stok Bapak/Ibu. Semuanya PO pengiriman dari Pabrik sesuai pesanan dengan estimasi barang sampai dalam 7-60 hari kerja tergantung status (ada/indent) barang itu di pabrik.

Saat ini pengemasan menggunakan bubble wrap tebal di dalam kardus dan ditambah packing kayu (produk tertentu) untuk menghindari kecacatan produk yang mungkin terjadi dalam proses pengiriman.

Pengiriman Anda diasuransikan dan asuransinya ditanggung oleh jasa ekspedisi untuk beberapa tipe barang. Jika barang berkendala saat pengiriman maka konsumen dapat membuat laporan ke pihak ekspedisi dan dapat dibantu juga oleh pihak CV Davy Scientific.

Saat ini kami belum menyediakan pengiriman next day atau instant. Karena barang kami bersifat sesuai pesanan datang langsung dari pusat, tidak menyimpan produk lama atau kadaluarsa.

B.  TEMPO & PEMBAYARAN

Saat ini kami menerima pembayaran dengan metode Transfer Bank.

  1. Setiap transaksi yang dilakukan oleh Konsumen hanya diterima dalam mata uang Rupiah.
  2. Pembayaran via transfer bank harus disertai dengan bukti transfer yang dikirimkan oleh Konsumen ke alamat email info@davyscientific.com atau whatsapp 081 326 171 960 agar dapat kami validasi. Dalam hal ini, perusahaan kami berhak untuk menolak konfirmasi pembayaran Pengguna yang tidak disertai bukti transfer.

Penjelasan pembayaran lebih lanjut akan tercantum dalam Faktur Penawaran kami untuk Anda. Anda dapat menghubungi kami untuk melakukan negoisasi pembayaran di awal.

*Ketentuan diatas tidak berlaku untuk Pembayaran melalui jalur marketplace SIPLAH.

Harga online dan offline sama di e catalog Pudak, kecuali potongan harga yang sudah pasti akan didapatkan jika melakukan pembelian melalui Davy Scientific, Semarang yakni 25 persen dan tambahan diskon lainnya untuk produk tertentu jika memenuhi syarat nilai pembelian sesuai kebijakan pimpinan.

C.  STOCK & DESKRIPSI PRODUK

Tidak semua stok bersifat ada di dalam katalog, harap konfirmasi terlebih dahulu ke kami melalui media whatsapp atau email, apakah status barang tersebut ; tersedia stok, indent, atau discontinue (tidak lagi diproduksi). 

Mungkin ada perbedaan antara ketersediaan stok produk e catalog dan ketersediaan stok aktual, yang dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor seperti kerusakan produk dan hambatan lainnya.

Keterangan produk dapat dilihat di masing-masing katalog produk yang diinginkan, atau jika menurut Anda kurang lengkap, dapat mengubungi kami untuk permintaan info lengkap spesifikasi produk tersebut. 

Harga untuk beberapa barang dapat dilihat di e catalog website LKPP Pudak Scientific. Harga tersebut belum termasuk diskon khusus dari CV Davy Scientific. Harga tersebut sudah termasuk pajak 11 % dan biaya pengiriman jika melakukan pembelian di CV Davy Scientific, sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.

Spesifikasi (tipe, keterangan barang, foto, ukuran) dan harga dapat berubah sewaktu waktu tanpa pemberitahuan. 

Untuk lebih mendapatkan kejelasan lebih akurat mengenai harga, stok dan spesifikasi barang dapat menghubungi kami CV Davy Scientific di whatsapp 081 326 171 960 atau email info@davyscientific.com

D.  PENGEMBALIAN BARANG, PENGEMBALIAN DANA, PEMBATALAN PESANAN

Barang yang sudah dibayar tidak dapat dibatalkan, karena tim kami biasanya telah memproses ordernya hingga ke pusat. Harap selalu melakukan pengecekan spesifikasi terhadap produk yang Anda inginkan sebelum melakukan pemesanan dan pembayaran.

Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan/ditukar jika berdasarkan kecocokan pribadi dan bukan karena kerusakan produksi. Sebelum membeli mohon perhatikan deskripsi dan gambar yang Anda pilih. Ada dapat bertanya kepada kami mengenai hal tersebut. 

Karena spesifikasi; warna, tipe, ukuran dan gambar maupun harga di dalam katalog dapat berubah sewaktu waktu tanpa pemberitahuan.

Hubungi kami via WhatsApp di 081326171960 dalam waktu kurang dari 15 hari setelah menerima produk. Dalam pengajuannya harap menyertakan nomor pesanan dan detail keluhan, serta WAJIB melampirkan VIDEO UNBOXING yang menunjukan proses dari membuka kemasan terluar (yang menunjukkan no. pesanan) hingga menyalakan/penggunaan produk. Kami akan membantu anda untuk proses pergantian produk dengan model/tipe yang serupa dan tidak bisa dikembalikan berupa dana sesuai syarat dan ketentuan perusahaan kami.

Produk rusak/tidak berfungsi dapat dikembalikan untuk cek pusat ke alamat kami pengiriman awal ( atau sesuai kesepakatan antar pihak) setelah pengajuan pengembalian di setujui oleh Kami.

Kami berhak menolak pergantian barang jika kerusakan diakibatkan karena kelalaian Anda seperti:

  1. Salah penggunaan dan tidak sesuai Care Instruction yang sudah kami informasikan pada deskripsi produk
  2. Kerusakan karena kelalaian pribadi seperti terjatuh, terkena air, tergores
  3. Kerusakan karena adanya Bencana alam;
  4. Mengubah atau merusak garansi

Pengemasan penukaran produk wajib dilakukan dengan kondisi yang sama seperti saat produk diterima, Apabila produk penukaran sampai ke kami dalam keadaan rusak akibat pengemasan yang tidak baik, kami berhak menolak pengembalian, dan akan mengirimkan produk tersebut kembali ke Anda.

Menurut pengalaman kami selama 15 tahun bekerja sama, kerusakan bahkan jarang terjadi, saat produk diterima oleh konsumen.

E.  GARANSI & AFTERSALES


Kami memberikan tenggang waktu 15 hari setelah barang diterima untuk klaim garansi jika produk tidak sesuai pesanan, komponen kurang lengkap, rusak, atau tidak berfungsi (diluar humman-error) dengan WAJIB lampiran video unboxing.

Kami juga dapat membantu klaim garansi ke pabrik dengan tenggang waktu 1 tahun setelah pembelian.

Seluruh produk Pudak Scientific memiliki garansi selama 1 tahun (12 bulan) termasuk suku cadang dan biaya jasa service. Selain itu Pudak juga menjamin ketersediaan suku cadang mereka selama 5 tahun.

  1. Pengajuan klaim garansi harus menyertakan kartu garansi (produk tertentu) / invoice konsumen dan video kerusakan barang.
  2. Bukti pembelian dan Video Unboxing dari Pembukaan Awal Paket hingga barang tampil/dinyalakan adalah syarat wajib untuk mengklaim garansi. Dan pastikan video tersebut tidak terputus atau diedit. Pastikan Anda menyimpannya dengan baik.
  3. Kerusakan akibat penggunaan sehari-hari, penanganan yang tidak tepat, atau keausan alami tidak termasuk dalam garansi.
  4. Perusahaan berhak menolak klaim garansi barang dari Konsumen apabila dianggap tidak sesuai dengan persyaratan yang lengkap dan tepat waktu

Anda hanya dapat melakukan claim garansi di distributor sewaktu pembelian pertama Anda, dengan menunjukkan Invoice Pembelian. Sehingga tidak bisa mengajukan claim di luar distributor yang tidak memiliki kaitan dengan pembelian barang Anda.

Optimalkan pendidikan menjadi lebih menarik, komunikatif, dan adaptif.

 Konsultasikan kebutuhan alat dan bahan praktikum Anda bersama kami!!

Kontak Kami

   Diskon setiap hari

   Dapatkan diskon menarik setiap hari

  Extra Diskon & Gratis Ongkir

  Syarat dan ketentuan berlaku

 Pelayanan Responsif​

  Kami siap membantu pesanan anda